Política de Reembolso da Mundial Station
A Mundial Station preza pela satisfação de seus clientes. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o serviço, nossa política de reembolso é a seguinte:
- Reembolso Total: O cliente pode solicitar um reembolso completo no prazo de até 7 dias corridos após o pagamento, caso o serviço não tenha sido utilizado.
- Reembolso Parcial: Caso o serviço tenha sido utilizado parcialmente (ex.: se o cliente usou a internet por um período inferior a 50% do mês), será emitido um reembolso proporcional.
- Processo de Solicitação de Reembolso: Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp (81) 99396-6884 ou e-mail (suporte@mundialstation.com.br). O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis após a solicitação.
- Exceções: Não serão realizados reembolsos para serviços utilizados de forma indevida ou que violarem as condições do contrato.